FORMULAIRE SAV

Pour effectuer une demande de garantie (SAV) auprès de nos services et la société ABC Minet, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Toute demande incomplète ou mal renseignée ne sera pas prise en charge et la société ABC Minet ne pourra être tenue responsable.  

 

Dès validation complète de votre demande de SAV, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais !

arrow&v
arrow&v

Conformément à nos Conditions Générales de Vente (CGV) :

Article 9.6 : La réalisation de la livraison sera notamment attestée par la signature du bon de livraison par l’*Acheteur* ou son mandataire. L’absence de réserves émises par l’*Acheteur* au moment de la livraison vaut reconnaissance de la complétude de la livraison et de la conformité apparente des *Fournitures* au *Contrat*.

Article 14.3 : Toute utilisation de la *Fourniture* malgré l’existence d’un dysfonctionnement, d’une défectuosité ou d’une non-conformité, et donc tout dommage causé, à et/ou par, la *Fourniture* du fait de la persistance de cette utilisation, relèvera de la seule responsabilité de l’*Acheteur*.

Merci de télécharger les documents relatifs à la non-conformité, ci-dessous. Attention vos photos serviront de justificatif, elles doivent permettre d'identifier la non-conformité facilement (qualité, éclairage, cadrage,...). 

Télécharger (Photo 1)
Télécharger (Photo 2)
Télécharger (Lettre de Voiture)

Note du Service Contrôle Qualité concernant la Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

Les informations portées sur ce formulaire sont obligatoires. Elles font l’objet d’un traitement informatisé afin d'améliorer la prise en charge de demandes de garantie (SAV) de nos clients. Les destinataires des données sont : Le service administratif, la direction de l'entreprise, et le service qualité en charge du traitement des demandes de garantie.

Depuis la loi n° 2018-493 « informatique et libertés » du 20 juin 2018, promulguée le 21 juin 2018, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à notre service après vente à l'adresse mail suivante : sav@abcminet.fr

Les informations, réponses et autres données collectées dans le questionnaire sont strictement confidentielles et destinées uniquement à un usage interne par l'entreprise ABC Minet.

Merci ! Votre demande a bien été envoyée.